Som spelare i Sverige bör du känna till Expekts kasinovillkor innan du börjar spela



De förklarar hur man registrerar ett konto, vilka bonusar du kan få, hur många gånger du måste omsätta bonuspengarna och hur du tar ut dina vinster. Om du spelar från Sverige eller innehar svensk, se till att du vet hur verifiering, betalningsmetoder och gränser påverkar din möjlighet att få kr. Lär dig dessa klausuler för att undvika att begränsas i de spel du kan spela, att bonusar annulleras och att behöva vänta på att få dina pengar.

Vem kan använda Expekt Casino, vilka länder är begränsade och hur du verifierar ditt konto

Villkoren anger de grundläggande krav du måste uppfylla för att använda kasinot. Sådana krav inkluderar att vara tillräckligt gammal för att lagligt kunna spela där du bor, att kunna ingå ett avtal lagligt och att endast använda webbplatsen för nöje.

Ett konto kan endast registreras av en person, ett hushåll eller en enhetsmiljö, om det är tillämpligt. Att skapa flera konton, lämna falsk information eller agera på någon annans vägnar kan leda till att ditt konto stängs av, uttag annulleras och bonusar och vinster kopplade till överträdelsen tas bort.

Vem kan registrera sig och spela?

Du måste uppfylla ålders- och identitetskrav så snart du skapar ett konto. Expekt Casino kan stänga eller begränsa en spelares konto om det finns goda skäl att tro att spelaren är för ung, lämnar falsk personlig information eller försöker kringgå kontroller som är avsedda att skydda spelare och följa reglerna. Du måste lämna korrekt personlig information.

Officiella dokument ska ha samma namn, födelsedatum, adress och telefonnummer som du. Uttag kan hållas kvar tills din information är korrigerad och bekräftad om dina uppgifter inte stämmer överens. Du måste också följa kontogränser och ärlighetsregler. Expekt kan hålla inne utbetalningar och göra ytterligare kontroller om det finner bevis på samverkan, automatiserat spel eller missbruk av kampanjer. Att behålla en enda profil som har kontrollerats fullständigt hjälper till att hålla betalningar igång. Du kan inte använda en tredje part för att spela eller betala. Ditt konto ska endast krediteras med kreditkort som är registrerade på dig. Om någon annan gör en insättning kan Expekt begära bevis på äganderätt eller skicka tillbaka pengarna till den person som skickade dem och stoppa uttag tills problemet är löst.

Om du behöver en licens eller att följa reglerna kan det finnas begränsningar för ditt land eller territorium. Du kan tillfälligt befinna dig i Sverige, men du kanske inte kan komma in om din hemadress, IP-adress eller bankinformation pekar på en begränsad jurisdiktion. Expekt kan också begränsa produkter i vissa områden, vilket kan innebära att du har färre spel eller betalningsalternativ att välja mellan. Kontroller av medborgarskap och bosättning kan ingå i att följa reglerna. I vissa situationer kan din svensk eller bosättningsstatus ändra de tjänster som är tillgängliga för dig eller de dokument som behövs för verifiering och uttag. Håll ditt konto säkert från bedrägeri och penningtvätt genom att bevisa vem du är via Know Your Customer (KYC).

Du kan bli ombedd att verifiera din identitet när du registrerar dig, före ditt första uttag eller när din aktivitet kräver extra kontroller, till exempel vid stora transaktioner eller ändringar av viktig kontoinformation. Dokument som vanligtvis godtas för verifiering inkluderar pass, nationellt ID-kort, körkort, elräkning, kontoutdrag, officiellt brev, foto-ID, namn, födelsedatum och adress; bevis på äganderätt, begränsade kortuppgifter eller en skärmdump av ditt konto; bevis på medel (om det begärs); lönebesked, kontoutdrag eller skattedokument; och bekräftelse av större transaktioner. När verifiering utlöses är det vanligtvis för uttag och säkerhetskontroller. Till exempel kan en begäran om att ta ut 500 kr hållas kvar tills nödvändiga handlingar är godkända. Detta gäller särskilt om kontot är helt nytt, informationen nyligen har ändrats eller betalningsmetoden inte har bekräftats.

Innehållet i ett dokument är viktigt. Ladda upp bilder som är lätta att läsa, har alla hörn synliga och se till att informationen på varje dokument stämmer överens. Expekt kan avvisa ett dokument och begära ett nytt om det är föråldrat, beskuret eller suddigt, vilket fördröjer uttag. Efter att du har verifierats kan du fortfarande övervakas. För att se till att ditt konto förblir säkert och i linje med reglerna kan Expekt begära nya dokument om din adress ändras, du lägger till en ny betalningsmetod eller om de märker någon konstig aktivitet.

Kontoregleringsregler, policy om ett enda konto och inloggningskrav

Om du vill spela på Expekt Casino behöver du skapa ett konto och ge kasinot korrekt, aktuell information om dig själv.

Vem som helst kan registrera sig, men det kan finnas ålders- eller andra begränsningar i ditt Sverige som gör det omöjligt för dig att använda vissa produkter eller funktioner. Registrerade användare får endast registrera sig en gång. Genom att registrera dig lovar du att det är du som registrerar dig, att informationen du lämnar är korrekt och att du kommer att hålla din kontaktinformation uppdaterad. Om någon information ändras hjälper det att göra ändringarna omedelbart för att undvika att kontoåtkomst, säkerhetskontroller och vanliga efterlevnadssteg fördröjs. Reglerna för kontoregistrering "Registrering", "Endast ett konto" och "Säker inloggning" finns för att hålla kunder och kasinot säkra. Du kan bli ombedd att lämna grundläggande information om dig själv och hur man når dig under registreringsprocessen. Du kommer också att bli ombedd att välja säkra inloggningsuppgifter.

När det krävs för efterlevnad och säkerhetskontroll måste ditt konto vara kopplat till dig personligen och matcha din juridiska identitet och svensk. Om du har en policy om ett enda konto kan du endast ha ett konto. Om du skapar flera konton eller använder någon annans information kanske du inte kan spela eller komma åt dina konton i samma utsträckning. Till exempel att öppna mer än ett konto med samma namn, adress, e-postadress, telefonnummer, betalningsmetod eller enhetsprofil. Att skapa ett konto för någon annan eller låta någon annan använda ditt konto. Genom att växla mellan konton försöker du kringgå gränser, behörighetskontroller eller kampanjregler.

Om Expekt upptäcker duplicerade eller länkade konton får du endast behålla ett huvudkonto. Alla andra konton som är länkade till huvudkontot kan stängas eller stängas av. Eventuella pengar som fortfarande finns på kontot kan hållas kvar tills kontroller har utförts. Detta gäller särskilt när kr100 eller mer behöver spåras av säkerhets- och ansvarsfulla spel-skäl. Krav på inloggning och åtkomst hjälper till att hålla ditt konto säkert. Ditt användarnamn och lösenord ska hållas hemliga och aldrig lämnas ut till någon annan. Av säkerhetsskäl ska du använda starka lösenord och ändra dem om du tror att någon annan känner till dem. Varje gång du använder en delad eller offentlig enhet, logga ut.

Om Expekt märker konstig inloggningsaktivitet kan åtkomsten tillfälligt begränsas tills verifieringssteg har slutförts. Detta kan inkludera att begära mer bevis för att se till att den registrerade kunden är den enda som använder kontot och att all aktivitet som involverar kr100 eller mer är normalt, lagligt spel.

Om du gör en kvalificerande första insättning på Expekt Casino kan du få en välkomstbonus på upp till kr200 när du sätter in minst kr10. Bonusen måste omsättas och ett visst antal spel måste spelas för att bonusen ska upphöra. Bonusvillkoren säger att omsättning måste ske inom en viss tid innan eventuella bonusrelaterade vinster kan tas ut.

Var uppmärksam på tre saker i bonusreglerna för att undvika överraskningar: omsättningskravet (hur många gånger du måste spela igenom bonuspengarna), spelvikten (vilka spel som räknas och hur mycket) och bonusens utgång (hur lång tid du har innan bonusen och eventuella vinster tas bort).

Omsättningskrav, godkända insatser och regler för bonusens utgång

Omsättningskravet innebär att du måste satsa ett visst antal gånger bonusbeloppet, och ibland även insättningsbeloppet. Som exempel, om du får en kr50-bonus och måste omsätta 35 gånger bonusbeloppet, måste du satsa kr1750 på godkända spel innan du kan begära att ta ut eventuella bonusvinster.

I de flesta fall räknas endast riktiga pengar-spel som spelas med bonusen (eller med ett saldo som inkluderar bonusmedel). I ditt kasinokonto spåras satsningar automatiskt, så du kan se hur det går och ställa in rätt insatsstorlek. Under omsättning, om det finns en maximal insatsgräns, kan överskridande av den annullera bonusen och eventuella vinster. Se till att varje snurr och hand håller sig inom gränsen. Spelvikten talar om hur mycket varje satsning räknas mot ditt omsättningsmål. Vanligtvis bidrar slots mest, medan bordsspel bidrar mindre eller inte alls. Det spelar roll eftersom en satsning på kr100 på ett 100% game lowers the amount you still need to do by (_sc4_)100, but betting the same amount on a 10%-spel endast sänker det med kr10.

För en satsning på kr100 räknas slots vanligtvis för 100 % av det beloppet. Live casino-spel räknas däremot ofta så lite som kr0 till kr20. Bordsspel räknas vanligtvis så lite som kr0 till kr20. Jackpot-spel och vissa funktionsköp kanske inte räknas alls eller räknas som kr0. Tidsfristen för att uppfylla omsättningskraven är när bonusen löper ut. Det är möjligt att förlora bonuspengarna och eventuella begränsade vinster om det inte omsätts helt i tid. En fast utgångstid (som 7 eller 30 dagar) är vanlig, så om du tar en bonus som kr100, se till att du spelar tillräckligt för att uppfylla omsättningskraven innan tiden tar slut.

Efter aktivering, kontrollera utgångstimern omedelbart, särskilt om du spelar över mer än en dag. Prioritera spel med högre vikt för att nå satsningsmålet snabbare, särskilt om bordsspel inte bidrar mycket. För att hålla din bonus giltig, håll dina insatser desamma och överskrid inte några maximala insatsgränser.

Villkor för kampanjer och gratissnurr- Anmälan, gränser och missbruksförebyggande

På Expekt Casino är kampanjer och gratissnurr inte obligatoriska och kommer med vissa regler. Innan du tar del av något erbjudande, ta reda på om du måste anmäla dig, vilka gränserna är och hur kasinot upptäcker när någon missbrukar systemet. På så sätt kan du se till att du fortfarande kan ta ut din bonus och vinster. Även om varje kampanj har sina egna regler är de grundläggande alltid desamma: du måste aktivera erbjudandet korrekt, uppfylla bonuskraven inom tidsgränsen och spela rättvist.

Att inte följa dessa regler kan innebära att bonusen förloras och, i vissa fall, att dina vinster sänks eller tas bort.

Anmälnings- och aktiveringskrav: Många kampanjer behöver aktiveras manuellt. Satsningar som görs under kampanjperioden kanske inte räknas mot kraven om erbjudandet inte aktiveras korrekt, och gratissnurr kanske inte delas ut. Om du vill anmäla dig, gå till ditt konto, klicka på kampanjknappen, godkänn erbjudandets villkor och se till att det är aktiverat innan du placerar kvalificerande satsningar. Kontroll av behörighet: Kampanjer kan vara begränsade av kontostatus, verifieringsstatus eller tillgänglighet i Sverige. Personer, hushåll, IP-adresser, enheter eller betalningsmetoder kan endast få en bonus åt gången.

Missbruk ses när personer registrerar sig mer än en gång för att ta del av kampanjer. Om det finns en kvalificerande insättning som del av en kampanj, se till att den är rätt belopp (till exempel kr20 eller mer). Bonusar och gratissnurr kanske inte delas ut för insättningar under det specifika beloppet. Gratissnurr delas vanligtvis ut omedelbart efter anmälan och uppfyllande av kraven, eller inom den tidsram som anges i erbjudandet. När du får gratissnurr har de vanligtvis en tidsgräns innan de löper ut. Om du inte använder dem alla innan den tiden, kan de tas bort.

Gränser, tak och användningsrestriktioner: Gränser är ofta en del av kampanjer för att hålla saker rättvisa och stoppa människor från att missbruka bonusar. Bonusbeloppet, det belopp du måste omsätta och det mesta du kan vinna från gratissnurr eller bonusmedel kan alla begränsas på detta sätt. Maximala bonusbelopp: Till exempel kan en insättningsbonus begränsas till kr200. Om du får en bonus kan du kanske placera en maximal insatsstorlek. Att överskrida gränsen kan innebära att bonusen och eventuella vinster från den går förlorade. Bidrag från spel: Vissa spel kanske inte räknas alls eller räknas mindre mot bonuskraven. Det är möjligt att gratissnurr endast kan användas på vissa slots. Det finns tidsgränser både för omsättningskraven och användningen av gratissnurr. Bonuspengar och snurr som fortfarande är tillgängliga kan gå förlorade om tidsfristen passerar.

Uttagsrestriktioner: Om erbjudandet inte säger annat kan du behöva uppfylla bonusvillkor innan du kan ta ut några medel relaterade till kampanjen. Expekt Casino kan göra en prioritetsordning om du har mer än en aktiv kampanj. Ibland kan det innebära att ta en ny kampanj annullera en gammal, eller att den gamla måste avslutas eller förloras först. Expekt Casino håller ett öga på kampanjspel för att se till att kunder är säkra och att erbjudanden inte missbrukas. Aktiviteter som ser ut att vara avsedda att få bonusar utan att faktiskt spela kan begränsas, och kasinot kan begära ytterligare kontroller innan du får ta ut dina pengar.

Missbruksbeteenden inkluderar att säga "ja" till erbjudanden upprepade gånger och sedan försöka ta ut dem omedelbart, eller göra flera insättningar på kr10 bara för att få belöningar. Istället för att spela normala spel är arbitrage och lågriskhedging sätt att satsa som är avsedda att garantera en vinst från kampanjmedel. Flera konton kontrollerade av samma person, eller samordnat spel över konton för att utnyttja kampanjer. Att använda betalningsinstrument som inte fungerar tillsammans, tredjepartsfinansiering eller insättningsmetoder som ändras snabbt för att kringgå gränser är exempel på oregelbunden betalningsbeteende. När Expekt Casino tror att missbruk pågår kan de ta bort kampanjkrediter, annullera gratissnurr, räkna om bonusvinster, begränsa åtkomst till framtida erbjudanden eller begära verifiering för att se till att spelaren är den de säger sig vara och att de har rätt att spela.

För att undvika problem, se till att du anmäler dig korrekt, följer eventuella regler om maximala insatser och använder kampanjer på rätt sätt på de spel de är avsedda för.

Expekt Casino har tydliga insättningsvillkor som inkluderar minimibelopp, avgifter och handläggningstider

På detta sätt kan du finansiera ditt konto snabbt och undvika överraskningar när du checkar ut. Kontrollera kassan för minimibeloppet för den metod du har valt, eventuella avgifter som gäller och en uppskattning av hur lång tid betalningen kommer att ta att behandla innan du bekräftar den. Det kan finnas olika betalningsalternativ och gränser i varje Sverige och betalningsmetod du väljer. Kassan kommer vanligtvis att erbjuda andra metoder med liknande gränser och hastigheter om en är tillfälligt otillgänglig.

Vad är minimibeloppen för insättningar, avgifterna och handläggningstiderna?

Minimibeloppet för insättning för många metoder är kr10 per transaktion. Det exakta minimibeloppet för varje alternativ visas i kassan, och för vissa lokala metoder kan det vara högre. Avgifter: Vissa insättningsmetoder kanske inte har några kasinoavgifter på Expekt Casino, men din bank, kortutgivare eller betalningsleverantör kan fortfarande ta ut avgifter av dig. Om beloppet du skickade inte stämmer överens med det belopp som krediterades beror det troligen på avgifter eller valutakonverteringar som skedde utanför kasinot. Insättningar krediteras vanligtvis omedelbart eller inom några minuter.

Om det behövs ytterligare kontroller kan det ta längre tid att kreditera, särskilt för första betalningar eller större belopp som €200 eller mer. Minimibeloppet för insättning är vanligtvis minst 10 kr per transaktion, vilket bekräftas av kassan för varje metod. Kasinoavgiften för insättning är vanligtvis noll kr för de flesta metoder, men tredjepartsavgifter kan fortfarande gälla. Handläggningstiden för insättningar är vanligtvis omedelbar till några minuter, men den kan ta längre tid om ytterligare kontroller behövs. Det är alltid viktigt att sätta in från en betalningsmetod som är registrerad i ditt eget namn. Du kan bli ombedd att bevisa att du äger pengarna innan kr50 eller kr100 krediteras om insättningen kommer från ett tredjepartskonto.

Kontrollera begränsningsnivåer för varje metod: Innan du bekräftar visar kassan de lägsta och högsta beloppen som kan debiteras för varje transaktion. Var uppmärksam på leverantörens avgifter. Om din leverantör tar ut avgifter, överväg ett annat sätt att få full kredit, som att sätta in kr20 och få kr20 krediterat. Låt första insättningar ta längre tid än förväntat. Om en insättning som kr100 inte visas omedelbart, vänta tills statusen "väntar" försvinner och skicka inte flera betalningar i samma transaktion. Innan du gör en insättning, se till att din betalningsinformation är korrekt, att du har tillräckligt med pengar på ditt konto och att den betalningsmetod du valt kan användas för onlinespel i Sverige.

Det är säkrare att försöka igen med en annan metod än att upprepa samma transaktion efter att en betalning misslyckats.

Om du vill ta ut pengar från Expekt Casino måste du uppfylla vissa krav, såsom att ha ett giltigt konto och ha ett saldo som kan tas ut

När du har gjort dessa saker kommer ditt uttag att behandlas. Det kan göras identitetskontroller på dig innan utbetalningen godkänns om du begär att ta ut 100 kr eller mer. Alla begäran om uttag kan hållas kvar, sänkas eller avslås om du har en aktiv bonus tills bonusreglerna är uppfyllda eller bonusen annulleras. Se till att beloppet du vill ta ut, säg 200 kr, inte är bundet till omsättningskrav eller begränsade medel. Detta kommer att hindra dig från att bli överraskad.

Varför använder Expekt Casino Know Your Customer (kyc)-kontroller?

För att se till att kontoägaren är den de säger sig vara, stoppa bedrägeri och följa reglerna som fastställts av tillsynsmyndigheter. När någon begär 500 kr eller mer, till exempel, eller sitt första uttag, eller efter att ha gjort ändringar i sin kontoinformation, krävs ofta verifiering. Om du behöver bevisa din identitet måste du lämna in ett giltigt foto-ID med din nationalitetsinformation. Verifiering av din adress: ett nyligen bevis på adress som visar var du bor nu. Bevis på att du äger den insättningsmetod som används behövs för betalningsmetodsverifiering. Detta är särskilt viktigt när du tar ut vinster kopplade till en insättning på 50 kr eller mer.

Kontroller av medlens ursprung: för större uttag, som 1000 kr, kan extra dokumentation behövas i vissa situationer. När dokumentation saknas, är oklar eller föråldrad, eller när kontoinformationen inte stämmer överens med vad som skickades in, kan uttag hållas kvar. För att processen ska gå smidigt, se till att all din profilinformation, inklusive stavning av ditt namn och födelsedatum, stämmer exakt med vad som står på dina dokument. I vissa fall kan Expekt Casino endast kunna betala ut med samma betalningsmetod som användes för att göra insättningen. Om ditt första val av uttagsmetod inte fungerar kan du bli ombedd att välja en ny och bekräfta den innan en utbetalning på 300 kr skickas till dig.

Tips: Ladda upp dina dokument innan du begär ditt första uttag. Att få 150 kr eller mer kan gå snabbare om du gör detta. När en bonus är aktiv kan ditt saldo inkludera bonuspengar och vinster från den. Spelare måste uppfylla vissa omsättningskrav innan de kan ta ut pengar. Expekt Casino kan då stoppa uttag tills omsättningskraven är uppfyllda eller bonusen förverkas. Till exempel, om du accepterade en 100 kr-bonus och fortfarande omsätter den, kanske du inte kan ta ut alla 200 kr, eller bara en del av dem. Detta beror på vilken del av bonusen som anses vara uttagbar. Några vanliga saker som kan gå fel med din uttagsbegäran är: omsättningskrav som inte har uppfyllts; vinster kommer att förbli låsta tills den nödvändiga genomspelningen är klar.

Om du vill ta ut dina vinster kan du behöva uppfylla vissa villkor, såsom minimiodds, godkända spel eller miniminsatser. Bonuskopplad insättning inte klarad: Om bonusen krävde en kvalificerande insättning på 20 kr, kan medlen inte frigöras förrän kampanjvillkoren är uppfyllda. Ditt maximala uttagsbelopp kan begränsas av bonuserbjudandet, till exempel upp till 300 kr. Om du behöver ta ut pengar snabbt, använd endast ditt kontantsaldo och inga aktiva kampanjer. Du kan också annullera bonusen innan du fortsätter att spela om villkoren tillåter det. Innan du annullerar en bonus, se till att det inte tar bort några vinster som var kopplade till den bonusen.

Betalningsmetoder och väntetider för uttag, tiden det tar beror på två saker: Först måste Expekt Casino godkänna begäran, och sedan skickar betalningsleverantören pengarna

Uttaget kommer inte att ske förrän alla interna kontroller är klara, även om begäran gäller ett litet belopp, som kr100. Om KYC fortfarande behandlas, du har en bonus på väg in, eller ytterligare kontroller behövs, kan godkännanden ta längre tid. Begäran skickad: du begär ett uttag på, säg, kr250 från din kassa. Expekt Casino kontrollerar om spelare är behöriga, kontrollerar dokument om det behövs och följer bonusregler. När beloppet är godkänt skickas det till din betalningsmetod. Detta kan ta längre tid beroende på leverantören.

Det kommer att ta längre tid att få dina pengar om du inte begär uttag från ett konto som har verifierats fullständigt och om du behöver få 400 kr eller mer snabbare, se till att du inte ändrar någon personlig information precis innan uttaget.

Vanliga frågor

Är Expekt Casino lagligt i Sverige, och vem kan registrera sig?

Tillgängligheten ändras beroende på var du befinner dig. Spelare måste vara från ett land eller en region där våra tjänster är lagliga. Din IP-adress, var du bor och betalningsmetodens land kontrolleras alla när du registrerar dig. Du måste vara 18 år eller äldre (beroende på vad som är högre i ditt land) och lämna korrekt personlig information som stämmer med ditt ID när du registrerar dig. Om Sverige är begränsat kan du inte registrera dig, göra insättningar eller spela. Eventuella pengar du har kvar kan skickas tillbaka till den betalningsmetod du använde första gången efter kontroller.

Vilka betalningsmetoder godtas, och vilka är reglerna för insättningar?

Att göra insättningar måste ske från en betalningsmetod som är registrerad på dig. När du checkar ut visar kassan minimibeloppet och maximibeloppet för insättning för varje metod och Sverige. För efterlevnad och ansvarsfullt spel kan vi sätta dagliga, veckovisa eller månatliga insättningsgränser. Om en insättning nekas, se till att 3D Secure är godkänt, att det finns tillräckligt med pengar på kontot och att din bank tillåter speltransaktioner. Det är inte tillåtet att göra flera små insättningar för att kringgå gränser.

Hur får jag tillbaka mina pengar, och hur lång tid tar det?

När det är möjligt skickas uttag till samma betalningsmetod som användes för att göra insättningen. Du kan begära att en annan metod används om en viss inte fungerar, och insättningar kan returneras först. Steg som vanligtvis sker: du lägger din beställning i kassan, vi kontrollerar för säkerhet, och sedan slutför din bank eller leverantör leveransen. Tiderna beror på metoden och Sverige. Till exempel, om kontoinformationen inte stämmer överens, verifiering fortfarande pågår, kontot är kopplat till en återkravsavgift, eller bonuskraven inte är uppfyllda, kan vi neka eller återkalla uttaget. Kassan visar eventuella gränser för hur mycket du kan ta ut per transaktion eller tidsperiod.

Hur omsätter du bonuspengarna, hur mycket kan du ta ut, och hur fungerar spelbidrag?

Bonuserbjudanden träder endast i kraft efter att du accepterar dem och uppfyller kraven för insättningar och behörighet. Du måste uppfylla omsättningskraven innan du kan ta ut några bonusmedel eller vinster som är kopplade till bonusar. Slots räknas vanligtvis för mer än bordsspel när det gäller omsättning. Det kan finnas maximala insatsgränser medan en bonus är aktiv. Om du överskrider dem kan du förlora eventuella bonusvinster. För vissa bonusar finns det också ett maximalt belopp som kan tas ut och en tidsgräns för när bonusen löper ut. Både erbjudandesidan och bonusavsnittet i ditt konto har fullständig information om hur du tar del av varje kampanj.

Varför vill ni ha bevis, och vad behöver jag ge er?

Spelkort är säkra, bedrägeri stoppas och licens- och penningtvättsregler följs genom att kontrollera konton. Vi kan begära bevis på vem du är (ett pass eller ID), bevis på var du bor (en nyligen elräkning eller kontoutdrag) och bevis på betalning (en bild av ditt kort med de mittersta siffrorna täckta, en skärmdump från din e-plånbok eller ett bankdokument som visar att du äger kortet). Adressen, namnet och födelsedatumet du gav Expekt måste stämma överens med vad det säger om dig. Vi kan begära mer bevis om du sätter in eller spelar från ett annat land än det där du registrerade dig. Tills verifieringen är klar kan vi inte tillåta dig att göra uttag eller göra andra saker med ditt konto.

Vad är reglerna och gränserna för att göra en insättning på Expekt Casino? Kan jag använda en bonus på min första insättning?

Du kan endast göra insättningar med en betalningsmetod som är kopplad till ditt konto, och minimibeloppet för insättning för varje metod visas i kassan. Eftersom vi vill främja ansvarsfullt spel och stoppa bedrägeri kan du se dagliga, veckovisa eller månatliga gränser, samt ibland en gräns per transaktion. Om du tar en bonus börjar villkoren gälla så snart du klickar på "Acceptera". Innan du bekräftar, kontrollera bonusavsnittet för minimibeloppet för insättning, spel som räknas mot omsättningskravet, högsta tillåtna insats under omsättning och när bonusen löper ut.

Det är möjligt för oss att ta bort bonusar och frysa vinster tills ärendet är över om en insättning återkallas, återkrävs eller markeras som hög risk. För att komma till kassan snabbt, öppna den, välj en metod, granska gränserna och avgifterna (om några) som visas, och bekräfta sedan insättningsbeloppet i kr.

Hur fungerar uttag på Expekt Casino? Vad är handläggningstiderna, hur ser jag till att jag inte är en bedragare, och är det lagligt i Sverige?

Du får en betalningsmetod som är kopplad till ett verifierat konto där uttagen skickas. Verifiering (KYC): bevis på identitet, bevis på adress och bekräftelse av din betalningsmetod behövs före ditt första uttag eller när lagen kräver det.

Se till att ditt namn, födelsedatum och adress stämmer överens med din profil, och använd tydliga, fullständiga bilder för att undvika förseningar när du laddar upp dokument i Konto eller Verifiering. Efter interna kontroller behandlar vi uttag. Tiden det tar beror på metoden du använder och din bank eller tjänsteleverantör. Om du har en bonus som du vill ta ut måste du uppfylla omsättningskraven och eventuella maximala uttagsregler först. Om möjligt kan vi använda "closed loop"-utbetalningar, vilket innebär att vi returnerar kr till insättningsmetoden och betalar eventuella återstående saldon i ditt namn genom ett godkänt alternativ. Om du spelar från Sverige, är det ditt ansvar att se till att onlinespel är lagligt där du är och att du är svensk. Vi kan begränsa våra tjänster i vissa områden och begära ytterligare platskontroller.

För att hålla ditt konto säkert, använd 2FA när det är tillgängligt, håll din inloggningsinformation hemlig och kontakta support omedelbart om du tror att någon annan har kommit in utan din tillåtelse.